Heidelpay GmbH

Wie der Name vermuten lässt, handelt es sich bei Heidelpay um ein in Heidelberg ansässiges Unternehmen. Der breiten Masse ist der seit dem Jahr 2003 aktive Zahlungsdienstleister allerdings kaum bekannt. Welche Aufgaben nimmt Heidelpay wahr?

Heidelpay: ein Full Service Provider

Das Tätigkeitsgebiet von Heidelpay umfasst das Processing der Transaktionen, die Aufgabe einer Acquiring Bank für Kreditkarten, Risikomanagement und Monitoring. Heidelpay untersteht der Aufsicht der Bafin.

Payment Services

Die Kunden von Heidelpay profitieren davon, dass die Zahlungssysteme individuell an jeden Nutzer angepasst werden können. Die Heidelberger betreuen aktuell national und international über 16.000 Unternehmen. Zu den Kunden zählen unter anderem

• Alternate
• Elite Partner
• L’Oréal
• de
• Melitta
• Netto
• Süddeutsche Zeitung
• WMF
• immobilienscout24

Insgesamt stehen über 200 Zahlungssysteme aus 160 Ländern mit 120 Währungen für die Implementierung zur Verfügung. Das modular aufgebaute System lässt sich durch Plug-ins installieren.

Für deutsche Shopbetreiber ist es interessant zu wissen, dass Heidelpay

• Vorkasse durch Überweisung
• Lastschrift
• Rechnungskauf
• Ratenkauf
• Alle gängigen Kredit- und Debitkarten
• E-Wallets (z. B. PayPal)
• Sofortüberweisung
• Giropay

als gängige Zahlungsarten anbietet.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung bündelt Heidelpay die Gutschriften und zahlt in einer Summe aus. Für den Shopbetreiber bedeutet dies eine mögliche Senkung der Zahlungsverkehrskosten, sofern sein Kontomodell keine Pauschale für eine monatlich unbegrenzte Anzahl von Buchungsposten vorsieht. Die Gelder werden bis zur Auszahlung auf Treuhandkonten geparkt, um den Kunden absolute Sicherheit zu garantieren.

Im Rahmen der Risikominimierung bietet Heidelpay 40 Risiko-Checks, die an die branchenspezifischen und käufergruppenspezifischen Risiken anpassen lassen.

Ein weiterer Bestandteil des Serviceangebotes ist die „heidelpay Intelligence Plattform“. Diese bietet dem Shopbetreiber eine Echtzeitanalyse aller anhängigen und abgeschlossenen Transaktionen. Damit ist ein sekundengenaues Reporting gewährleistet.

Premium Services

Über die reinen Zahlungsdienste hinaus stellt Heidelpay seinen Kunden noch weitere Dienstleistungen zur Verfügung.

Dazu zählen

• Rechnungsmanagement
• Abo-Commerce und Loyalty
• Debitorenmanagement
• Marktplatzlösungen

Das Debitorenmanagement stellt die ideale Lösung für die Verwaltung der Forderungen dar und zeigt sich gerade beim Kauf auf Rechnung oder bei Ratenzahlung als unentbehrlicher Helfer. Über- oder Unterzahlungen manuell zu verfolgen und zu korrigieren stellt im Massengeschäft des Onlinehandels eine nicht realisierbare Tätigkeit dar. Die Automatisierung zeigt sich als die beste Lösung.

Die Abo-Commerce Funktion unterstützt den Shopbetreiber bei der Verwaltung wiederkehrender Zahlungen. Das Loyalty-Programm identifiziert besonders treue Kunden und automatisiert den Gutscheinversand als Belohnungsinstrument. Das Tool unterstützt bei der Erstellung der unterschiedlichen Kampagnenbudgets, die Gutscheincodes sind für den Kunden über die „heidelpay-Bezahlmaske“ einfach zu erfassen.

Die Kosten von Heidelpay

Da die Lösungen von Heidelpay für jeden Partner individuell zusammengestellt werden, lassen sich keine pauschalen Aussagen zu den Kosten treffen. Diese werden aufgrund der Angebotsanforderung ermittelt. Für Fragen vorab steht das Unternehmen von Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr unter der Rufnummer 06221 / 6471 – 230 zur Verfügung.

SPAM Rechnung erhalten? Achtung FAKE

Haben Sie eine Rechnung bzw. Zahlungsaufforderung (Inkasso) von Heidelpay (AG, Gbr, GmbH) erhalten obwohl Sie gar nichts bestellt haben? Kriminelle machen sich den guten Ruf des Unternehmens zunutze und verschicken gefälschte Rechnungen (Fake!). Diese Emails sollen Sie in jedem Fall löschen und den Anhang nicht öffnen. Es kann sich hierbei um Schadprogramme (Comuterviren) handeln, die z.B. Ihre Zugangsadaten für das Online Banking ausspionieren.