Sofort.com gehört zur Gruppe des schwedischen Bezahldienstleisters Klarna Bank SA und hat seinen Sitz in München. Bekannt ist das Unternehmen eher unter dem Namen seines Produktes „Sofortüberweisung“.
Die SOFORT GmbH (Eigenschreibweise) erwirtschaftete im Jahr 2017 einen Umsatz von 55,77 Millionen Euro.
Was ist Sofort.com (Sofortüberweisung)?
Das Wichtigste auf einen Blick
- Die Sofortüberweisung impliziert eine Bonitätsprüfung (Schufa Check) des Käufers.
- Der Onlinehändler wird in Echtzeit über die ausgeführte Überweisung informiert.
- Die SOFORT GmbH erhält Zugriff auf alle Konten und Depots des Kunden.
- Datenschützer sehen den Bezahldienst mit Skepsis.
Wie funktioniert die Sofortüberweisung mit Sofort.com?
Viele Kunden fürchten, ihre Kreditkarte für Onlineeinkäufe zu nutzen, da das Risiko besteht, dass die Daten von unbefugten Dritten ausgelesen werden. Sie greifen auf die Bezahlung gegen Rechnung zurück. Der Nachteil dabei liegt darin, dass es folglich länger dauert, bis die Ware nach Geldeingang versandfertig gemacht wird.
Der Sofortüberweisung liegt der Gedanke zugrunde, die Schnelligkeit der Kreditkartenzahlung mit der Sicherheit der Überweisung zu kombinieren. Zu diesem Zweck muss der Käufer im Rahmen des Sofortüberweisung-Bezahlvorgangs den Betreibern von sofort.com seine Zugangsdaten für das Onlinebanking zur Verfügung stellen. Der Bezahldienstleister prüft, ob genügend Liquidität vorhanden ist, und tätigt die Überweisung. Der Verkäufer erhält in Echtzeit die Zahlungszusage und kann die gekaufte Ware versandfertig machen.
Kosten & Gebühren
Für den Käufer fallen im Zusammenhang mit der Sofortüberweisung keinerlei Kosten an.
Die Vorteile der Sofortüberweisung
Grundsätzlich gilt, dass die Sofortüberweisung keine Eingabe von Kredit- oder Kontodaten im Kassenbereich des Verkäufers verlangt. Die Bezahlung hat vom zeitlichen Ablauf die gleiche Geschwindigkeit wie die Bezahlung mit Kreditkarte.
Die SOFORT GmbH besitzt im Zusammenhang mit Datensicherheit und Zahlsystem die notwendigen Testsiegel des TÜV Saarland.
Bewertung von Sicherheit und Datenschutz
Datenschützer, aber auch die Stiftung Warentest, sehen das System Sofortüberweisung sehr kritisch. Der Bezahldienstleister erhält Zugriff auf alle Kontodaten, beispielsweise auf Daueraufträge, Lastschriften oder Depotbestände, nicht nur auf den Saldo des Kontos. Der Betrachtungszeitraum beträgt dabei vier Wochen.
Einige Banken sahen in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor, dass PIN und TAN nicht außerhalb des eigenen Onlinebankings genutzt werden dürfen. Der Kunde beging damit eine Obliegenheitsverletzung, wenn er die Sofortüberweisung nutzte. Mit Inkrafttreten der europaweiten Zahlungsverkehrsrichtlinie im Januar 2018 ist diese Argumentation jedoch hinfällig. Die SOFORT GmbH unterliegt als Zahlungsauslösedienst der Bankenaufsicht.
Dennoch wird das Thema Datenschutz im Zusammenhang mit der Sofortüberweisung immer wieder angesprochen. Da nicht ausgeschlossen werden kann, dass auch ein Zahlungsauslösedienst gehackt wird, stünden dann PIN und TAN der Kunden Dritten zum Missbrauch offen. Die vorhandene Versicherung besteht zwischen Versicherungsgesellschaft und dem Anbieter. Sie deckt nur die Schäden, die der Anbieter erleiden würde, nicht die Schäden der Kunden.
